Гарантийные сроки

3 месяца

Другие запасные части и комплектующие

3 месяца

Прочее гидравлическое оборудование

6 месяцев

Гидравлические насосы

6 месяцев

Двигатели без навесного оборудования

12 месяцев

Двигатели в сборе

Срок гарантии

Категория оборудования

Указанные сроки являются стандартными. Точный гарантийный период, дата начала его исчисления и условия гарантийного обслуживания определяются договором поставки.

После обращения специалист изучает обстоятельства и при необходимости согласует дополнительную диагностику.

Когда рассматривается гарантийное обращение

✓ Иной способ урегулирования по договору или законодательству

✓ Замена неисправного оборудования или комплектующей

✓ Устранение подтверждённого недостатка

Гарантия распространяется на недостатки поставленной продукции, возникшие по причинам, за которые отвечает поставщик, включая подтверждённые производственные дефекты и несоответствие согласованным техническим характеристикам.

Что предусматривает гарантия

● Защите от загрязнений, перегрева и механических повреждений

● Своевременному техническому обслуживанию

● Применению рекомендованных масел, технических жидкостей и фильтров

● Соблюдению рабочих нагрузок и температурных режимов

● Правильной установке и подключению оборудования

Для надёжной работы оборудования следует соблюдать требования производителя по монтажу, эксплуатации и техническому обслуживанию. Особое внимание необходимо уделять:

Условия сохранения гарантии

Если установлено, что неисправность возникла вследствие нарушения правил установки или эксплуатации либо внешнего воздействия, такой случай может не относиться к гарантийным. Сам факт неисправности не означает автоматического отказа в гарантии.

Связаться со специалистом

Если у вас возник вопрос по условиям гарантии или работе приобретённого оборудования, обратитесь к нашим специалистам.

Нужна помощь по гарантии?

✓ Сведения об условиях эксплуатации

✓ Фото или видео

✓ Описание неисправности

✓ Модель и серийный номер, если есть

✓ Договор или товаросопроводительный документ

Что подготовить заранее

Сообщим результат и дальнейший порядок действий согласно договору и применимому законодательству.

Решение по обращению

04

При необходимости согласуем дополнительную диагностику.

Техническое рассмотрение

03

Номер и дату договора или товаросопроводительного документа, модель и серийный номер (при наличии), описание неисправности, фото или видео и условия эксплуатации.

Предоставьте информацию

02

Сообщите о неисправности и наименование оборудования.

Свяжитесь с нами

01